Lösche dein Vaulto-Konto
Mit Vaulto – dem Family Asset Vault – kannst du dein Konto oder einen einzelnen Tresor direkt in der App löschen. Die Löschung erfolgt sofort und ist endgültig. Auf dieser Seite erfährst du die genauen Schritte, was gelöscht wird und was wir aufbewahren.
Zuletzt aktualisiert im Juni 2026 · Fragen? Schreib an privacy@myvaulto.com.
So löschst du dein Konto
Du kannst alles selbst direkt in der App löschen – ohne E-Mail und ohne Wartezeit.
- Lösche dein gesamtes Konto in der App — Öffne Einstellungen → Konto → Konto löschen. Auf dem Bildschirm wird genau aufgeführt, was gelöscht wird. Bestätige, indem du DELETE und dein Passwort eingibst. Dein Konto und alle zugehörigen Daten werden sofort gelöscht, du wirst abgemeldet und der lokale Cache der App wird geleert. Verfügbar für iOS und Android.
- Lösche einen einzelnen Tresor in der App — Möchtest du einen Tresor entfernen, dein Konto aber behalten? Öffne Einstellungen → Gefahrenzone, wähle den Tresor aus und bestätige, indem du dessen Namen eingibst. Dieser Tresor und alles, was er enthält – Vermögenswerte, Verbindlichkeiten, Bewertungen, Dokumente und zugehörige Dateien – wird endgültig gelöscht.
- Brauchst du Hilfe? — Wenn du keinen Zugriff auf die App hast oder eine Frage zur Löschung hast, schreib von der in deinem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an privacy@myvaulto.com, und wir helfen dir weiter. Verifizierte Löschanfragen per E-Mail bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen – in der Praxis deutlich schneller.
Was gelöscht wird
Beim Löschen deines Kontos werden dauerhaft entfernt:
- Dein Kontodatensatz – Name, E-Mail-Adresse und Anmeldedaten.
- Jeder Tresor und sein gesamter Inhalt – Vermögenswerte, Verbindlichkeiten, Bewertungen und das daraus erstellte Gesamtvermögensbild.
- Deine hochgeladenen Dokumente und Nachweisdateien zusammen mit dem Verschlüsselungsschlüssel, der sie schützt – sodass die gespeicherten Dateien dauerhaft unlesbar werden.
- KI-Übersichten und Entwürfe; Beratungsverlauf, Serien und Einstellungen; sowie die Anmelde- und Benachrichtigungstoken deiner Geräte.
Die Löschung erfolgt sofort, ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden – es gibt keine Schonfrist und keinen Wiederherstellungszeitraum. Exportiere zuvor alles, was du behalten möchtest; du kannst deine Tresor-Daten jederzeit vor dem Löschen herunterladen.
Was wir aufbewahren und wie lange
Wenn du dein Konto selbst löschst, gibt es keine Aufbewahrungsfrist – deine Daten werden in dem Moment gelöscht, in dem du bestätigst. Verschlüsselte Datenbank-Backups werden in einem kurzen rollierenden Zyklus aufbewahrt, und gelöschte Datensätze laufen innerhalb von etwa 7 Tagen aus; da der Verschlüsselungsschlüssel bei der Löschung vernichtet wird, sind diese gesicherten Kopien bereits unlesbar. Wo das Gesetz uns verpflichtet, einen minimalen Datensatz aufzubewahren (zum Beispiel zur Erfüllung steuerlicher Pflichten oder zur Betrugsbekämpfung), bewahren wir nur diesen Datensatz auf, nur so lange, wie es das Gesetz vorschreibt, und löschen ihn anschließend.
Wir verkaufen deine Daten niemals, und die Löschung ändert daran nichts.
Fragen zur Löschung
Schreib an privacy@myvaulto.com.