Elimina il tuo account Vaulto
Vaulto — il Family Asset Vault — ti permette di eliminare il tuo account, o una singola cassaforte, direttamente nell'app. L'eliminazione è immediata e permanente. Questa pagina illustra i passaggi precisi, cosa viene eliminato e cosa conserviamo.
Ultimo aggiornamento giugno 2026 · Domande? Scrivi a privacy@myvaulto.com.
Come eliminare il tuo account
Puoi eliminare tutto autonomamente dall'interno dell'app — senza e-mail né attese.
- Elimina l'intero account, nell'app — Apri Impostazioni → Account → Elimina account. La schermata elenca con precisione ciò che verrà cancellato. Conferma digitando DELETE e la tua password. Il tuo account e tutti i suoi dati vengono eliminati immediatamente, viene effettuata la disconnessione e la cache locale dell'app viene svuotata. Disponibile su iOS e Android.
- Elimina una singola cassaforte, nell'app — Vuoi rimuovere una cassaforte ma mantenere il tuo account? Apri Impostazioni → Zona pericolosa, scegli la cassaforte e conferma digitandone il nome. Quella cassaforte e tutto ciò che contiene — attività, passività, valutazioni, documenti e file di supporto — viene eliminato in modo permanente.
- Hai bisogno di aiuto? — Se non riesci ad accedere all'app o hai una domanda sull'eliminazione, scrivi a privacy@myvaulto.com dall'indirizzo e-mail associato al tuo account e ti aiuteremo. Gestiamo le richieste di eliminazione verificate via e-mail entro 30 giorni — in pratica molto prima.
Cosa viene eliminato
L'eliminazione del tuo account rimuove in modo permanente:
- Il record del tuo account — nome, indirizzo e-mail e credenziali di accesso.
- Ogni cassaforte e tutto il suo contenuto — attività, passività, valutazioni e il quadro del patrimonio netto costruito a partire da essi.
- I documenti e i file di prova che hai caricato, insieme alla chiave di crittografia che li protegge — così i file archiviati diventano permanentemente illeggibili.
- Panoramiche e bozze generate dall'AI; cronologia della consulenza, sequenze e preferenze; e i token di accesso e notifica dei tuoi dispositivi.
L'eliminazione è immediata, permanente e irreversibile — non esiste alcun periodo di tolleranza né finestra di recupero. Esporta prima tutto ciò che desideri conservare; puoi scaricare i dati della tua cassaforte in qualsiasi momento prima dell'eliminazione.
Cosa conserviamo e per quanto tempo
Quando elimini il tuo account autonomamente, non esiste alcun periodo di conservazione — i tuoi dati vengono cancellati nel momento in cui confermi. I backup crittografati del database sono conservati con un ciclo rotativo breve e i record eliminati scadono entro circa 7 giorni; poiché la chiave di crittografia viene distrutta al momento dell'eliminazione, quelle copie di backup sono già illeggibili. Laddove la legge ci imponga di conservare un record minimo (ad esempio, per adempiere a obblighi fiscali o antifrode), conserviamo soltanto quel record, solo per il tempo richiesto dalla legge, e lo eliminiamo successivamente.
Non vendiamo mai i tuoi dati, e l'eliminazione non cambia questo principio.
Domande sull'eliminazione
Scrivi a privacy@myvaulto.com.