Удалите свой аккаунт Vaulto
Vaulto — Family Asset Vault — позволяет удалить аккаунт или любое отдельное хранилище прямо в приложении. Удаление происходит немедленно и безвозвратно. На этой странице описаны точные шаги, что именно удаляется и что мы сохраняем.
Последнее обновление: июнь 2026 · Есть вопросы? Напишите нам privacy@myvaulto.com.
Как удалить аккаунт
Вы можете удалить всё самостоятельно прямо в приложении — без писем и ожидания.
- Удалите весь аккаунт прямо в приложении — Откройте Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. На экране точно указано, что будет стёрто. Подтвердите, введя DELETE и свой пароль. Ваш аккаунт и все его данные удаляются немедленно, выполняется выход из системы, а локальный кэш приложения очищается. Доступно на iOS и Android.
- Удалите отдельное хранилище прямо в приложении — Хотите удалить одно хранилище, но сохранить аккаунт? Откройте Настройки → Опасная зона, выберите хранилище и подтвердите, введя его название. Это хранилище и всё его содержимое — активы, обязательства, оценки, документы и сопроводительные файлы — удаляется безвозвратно.
- Нужна помощь? — Если вы не можете войти в приложение или у вас есть вопрос об удалении, напишите на privacy@myvaulto.com с адреса электронной почты, указанного в вашем аккаунте, и мы поможем. Подтверждённые запросы на удаление, полученные по электронной почте, мы обрабатываем в течение 30 дней — на практике намного быстрее.
Что удаляется
Удаление аккаунта безвозвратно стирает:
- Запись о вашем аккаунте — имя, адрес электронной почты и учётные данные для входа.
- Каждое хранилище и всё его содержимое — активы, обязательства, оценки и построенную на их основе картину чистой стоимости активов.
- Загруженные вами документы и подтверждающие файлы вместе с ключом шифрования, который их защищает, — так что хранящиеся файлы становятся безвозвратно нечитаемыми.
- Обзоры AI и черновики; историю консультаций, серии и настройки; а также токены входа и уведомлений ваших устройств.
Удаление происходит немедленно, безвозвратно и не может быть отменено — нет ни льготного периода, ни окна восстановления. Сначала экспортируйте всё, что хотите сохранить; вы можете скачать данные своего хранилища в любой момент до удаления.
Что мы сохраняем и как долго
Когда вы удаляете аккаунт самостоятельно, периода хранения нет — ваши данные стираются в тот момент, когда вы подтверждаете удаление. Зашифрованные резервные копии базы данных хранятся в рамках короткого скользящего цикла, и удалённые записи устаревают примерно за 7 дней; поскольку ключ шифрования уничтожается при удалении, эти резервные копии уже нечитаемы. Там, где закон обязывает нас хранить минимальную запись (например, для выполнения налоговых обязательств или обязательств по борьбе с мошенничеством), мы храним только эту запись, только в течение срока, требуемого законом, и затем удаляем её.
Мы никогда не продаём ваши данные, и удаление этого не меняет.
Вопросы об удалении
Напишите нам privacy@myvaulto.com.