您的数据，由您掌控
删除您的 Vaulto 账户
Vaulto——Family Asset Vault——让您可以直接在应用内删除您的账户或任意单个保险库。删除会立即生效且永久不可恢复。本页面将说明具体步骤、哪些内容会被删除，以及我们会保留哪些内容。
最后更新于 2026 年 6 月 · 有疑问？请发送邮件至 privacy@myvaulto.com.
如何删除您的账户
您可以在应用内自行删除所有内容——无需发送邮件，也无需等待。
- 在应用内删除您的整个账户 — 打开设置 → 账户 → 删除账户。该界面会准确列出将被清除的所有内容。输入 DELETE 和您的密码以确认。您的账户及其所有数据将立即被删除，您会被退出登录，应用的本地缓存也会被清除。该功能在 iOS 和 Android 上均可使用。
- 在应用内删除单个保险库 — 想要删除某个保险库但保留账户？打开设置 → 危险区域，选择该保险库，并输入其名称以确认。该保险库及其内部的一切内容——资产、负债、估值、文档和辅助文件——都将被永久删除。
- 需要帮助？ — 如果您无法访问应用，或对删除有任何疑问，请使用您账户绑定的邮箱地址发送邮件至 privacy@myvaulto.com，我们将为您提供帮助。通过电子邮件提交并经过验证的删除请求，我们会在 30 天内处理，实际通常会快得多。
哪些内容会被删除
删除您的账户将永久移除：
- 您的账户记录——姓名、电子邮箱地址和登录凭据。
- 每一个保险库及其全部内容——资产、负债、估值，以及由它们构建的净资产概览。
- 您上传的文档和证明文件，连同保护它们的加密密钥——因此存储的文件将变得永久无法读取。
- AI 概览和草稿；咨询历史、连续记录和偏好设置；以及您各设备的登录和通知令牌。
删除会立即生效、永久且无法撤销——没有宽限期，也没有恢复窗口。请先导出您想要保留的任何内容；在删除之前，您可以随时下载您的保险库数据。
我们会保留哪些内容，以及保留多久
当您自行删除账户时，不存在任何保留期——在您确认的那一刻，您的数据即被清除。加密的数据库备份会以较短的滚动周期保留，已删除的记录会在约 7 天内自然失效；由于加密密钥在删除时已被销毁，那些备份副本本身已无法读取。在法律要求我们保留最低限度记录的情况下（例如，为履行税务或反欺诈义务），我们仅保留该记录，仅在法律要求的期限内保留，并在之后将其删除。
我们绝不出售您的数据，删除账户也不会改变这一点。
关于删除的疑问
请发送邮件至 privacy@myvaulto.com.